km5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
km5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথা থেকে
- নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা
- পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
- সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
- মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য
- bKash ও Nagad নম্বর (আংশিক)
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT)
- লেনদেনের তারিখ ও সময়
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
- বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ
- প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়
- পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়
km5 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে যা জানা দরকার
km5 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নয়নে সহায়তা করতে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সাধারণত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সার্ভারে সংগৃহীত তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
km5 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে (bKash, Nagad) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে — শুধুমাত্র নিরাপত্তার স্বার্থে।
আপনার অধিকার — তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
km5 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
নীতি হালনাগাদ সম্পর্কে
km5 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নিশ্চিন্তে km5 ব্যবহার করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নির্ভয়ে খেলুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।